Điều Khoản và Điều Kiện Ph Park

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa PhPark ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do PhPark cung cấp tại địa chỉ phpark.im.

Việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng PhPark đều đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, quy định Chơi có Trách nhiệm và các chính sách liên quan khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại PhPark, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. PhPark có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. PhPark nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản tại PhPark. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. PhPark có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình bảo vệ nào.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản PhPark của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). PhPark khuyến nghị mạnh mẽ bạn kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ PhPark (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho PhPark nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.
• PhPark không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "ngủ đông". Số dư trong tài khoản vẫn được bảo toàn đầy đủ.

PhPark hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều phải thực hiện qua tài khoản đăng ký đúng tên của bạn — PhPark không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

• Yêu cầu rút tiền đối với tài khoản mới (chưa xác minh danh tính) có thể bị giữ lại để xác minh. Quá trình này thường không quá 24 giờ.
• PhPark không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Số tiền rút phải được cược ít nhất một lần trước khi rút, trừ tiền nạp gốc không đi kèm khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược tại PhPark phải tuân thủ các quy định sau. PhPark đảm bảo tất cả kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao.

• Cược đã xác nhận là không thể hủy: Sau khi nhấn xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hoàn tác trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được PhPark xác nhận.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ hiển thị do lỗi kỹ thuật (rõ ràng bất thường so với thị trường), PhPark có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: PhPark áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game. Giới hạn này có thể thay đổi theo loại tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Trận đấu bị hủy/hoãn: Kèo cho sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn sẽ được hoàn tiền cược. Sự kiện bị hoãn dưới 12 tiếng vẫn có hiệu lực.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. PhPark sẽ xem xét và phản hồi trong 5 ngày làm việc.

PhPark thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại PhPark.

• Yêu cầu vòng cược (wagering): Hầu hết tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại cùng một thời điểm, trừ khi quy định riêng cho phép.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Phát hiện lạm dụng: PhPark theo dõi hành vi đặt cược. Nếu phát hiện hành vi đặt cược trái chiều hoặc khai thác khuyến mãi không đúng mục đích, tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, PhPark nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

PhPark coi chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong mô hình vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự loại trừ tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: PhPark có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi để giúp bạn theo dõi hoạt động của mình.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

PhPark thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách Bảo mật của PhPark.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ. PhPark không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• PhPark có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ PhPark.

PhPark cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi cam kết duy trì uptime 99.9% và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn.

• PhPark không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (lỗi mạng, thiên tai, sự cố hạ tầng bên thứ ba).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, PhPark sẽ hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược — không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác.
• Trách nhiệm tối đa của PhPark trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

PhPark có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, PhPark sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng PhPark.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ PhPark luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.